فروشگاه پاپتشاپ شاید خیلی سال فعالیت نکرده باشه، اما از همون روز اول با ایدههای تازه و متفاوت وارد بازار شد. تیم پاپتشاپ قبل از شروع، بازار و رقبا رو به دقت بررسی کرد تا نیازها و کمبودهای پتدوستها رو شناسایی کنه. هدف اصلیشون ارائه تجربهای متفاوت در خرید محصولات حیوانات خانگی با تمرکز روی کیفیت، سرعت و راحتی خرید بود.
نیاز پاپتشاپ این بود که یک وبسایت فروشگاهی مدرن و جذاب داشته باشه تا محصولاتشون رو به شکل حرفهای معرفی کنه و تجربه خرید آنلاین راحت و سریع برای کاربران فراهم بشه.